Política de Privacidade

1. Quem somos

A MultiRecarga BR (“nós”) oferece serviço de recarga digital em várias plataformas e operadoras. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar, conforme o uso do serviço:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e documento (por exemplo, CPF), quando necessários para a recarga ou para o pagamento;
• Dados da transação, como valor, plataforma ou operadora de destino, identificador do pedido e status do pagamento;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas e identificadores de sessão.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço de recarga e confirmar o crédito na plataforma ou operadora escolhida;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a segurança e o funcionamento do site;
• Atender solicitações do titular e de autoridades competentes.

4. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento, operadoras e plataformas de destino da recarga, provedores de infraestrutura e autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e armazenamento local

O site pode usar cookies ou armazenamento local do navegador para lembrar preferências, manter a sessão da recarga e garantir o funcionamento técnico das páginas. Você pode bloquear cookies nas configurações do próprio navegador, o que pode afetar algumas funções.

6. Conservação

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta, prazos legais de guarda de registros de pagamento e defesa em eventuais demandas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, quando possível.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele. Também é possível contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida. Nenhum ambiente digital é isento de risco; pedimos que você também proteja seus dispositivos e não compartilhe códigos de pagamento.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.